Política de privacidad

Última actualización: 4 de agosto de 2026

Lo esencial en tres líneas: guardamos tu cuenta y el material que subes para que la app funcione. Enviamos ese material a proveedores de IA solo para procesarlo. No vendemos tus datos, no los usamos para publicidad y no entrenamos modelos con tu contenido.

1. Quién trata tus datos

El responsable del tratamiento es Desaign, con domicilio en Chile. Para cualquier consulta sobre privacidad o para ejercer tus derechos, escribe a contacto@desaign.cl.

Esta política se rige por la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada y se ajusta a la Ley 21.719, que entra en vigencia el 1 de diciembre de 2026.

2. Qué datos recolectamos

Los que nos entregas al registrarte

Correo electrónico y contraseña (guardada cifrada, nunca en texto plano)
Nombre y carrera, si decides completarlos
Foto de perfil, si subes una

Los que generas al usar la app

Grabaciones de audio e imágenes que subes para transcribir
Documentos que subes para resumir
Cuadernos, apuntes y dibujos
Asignaturas, notas, créditos y semestres
Eventos del calendario, tareas y notas rápidas
Conversaciones con Smarty
Resultados de los cuestionarios

Los técnicos

Fecha y hora de tus accesos
Preferencias de idioma y tema visual
Registros de error, cuando algo falla, para poder arreglarlo

No usamos cookies de publicidad ni rastreadores de terceros. No hay píxeles de Facebook, ni Google Analytics, ni nada parecido.

3. Para qué los usamos

Dato	Para qué	Fundamento
Correo y contraseña	Crear tu cuenta e iniciar sesión	Ejecución del contrato
Material que subes	Transcribir, resumir, generar cuestionarios	Ejecución del contrato
Cuadernos, notas, calendario	Guardar tu contenido y sincronizarlo entre dispositivos	Ejecución del contrato
Estado de suscripción	Saber si tu prueba sigue vigente o tu plan está al día	Ejecución del contrato
Correo electrónico	Avisarte de renovaciones, cambios o problemas del servicio	Interés legítimo
Registros de error	Detectar y corregir fallas	Interés legítimo

Lo que no hacemos: no vendemos tus datos, no los cedemos a terceros con fines comerciales, no armamos perfiles publicitarios y no tomamos decisiones automatizadas que te afecten jurídicamente.

4. Con quién los compartimos

Para que AILUMNOS funcione nos apoyamos en proveedores de infraestructura. Cada uno accede solo a lo estrictamente necesario:

Proveedor	Para qué	Qué recibe
Supabase	Base de datos y autenticación	Tu cuenta y todo el contenido que guardas
Groq	Procesamiento de IA	El audio, imagen o texto que envías a procesar, y lo que le escribes a Smarty
Cloudflare	Alojamiento del sitio	Datos técnicos de conexión
Wikipedia	Consultas de Smarty a fuentes externas	Solo el término buscado, nunca tu contenido personal

También podríamos entregar datos si una autoridad competente lo requiere por resolución fundada, conforme a la ley.

5. Tu material y la inteligencia artificial

Esta sección merece atención especial, porque es donde tu contenido sale de nuestros servidores.

Cuando subes un audio para transcribir, un documento para resumir, o le escribes a Smarty, ese contenido se envía a Groq, que ejecuta los modelos de IA y nos devuelve el resultado.

El envío ocurre solo cuando tú activas la función. Nada se procesa por sí solo en segundo plano.
Va a través de un servidor intermedio nuestro, no directamente desde tu navegador, para que las credenciales del servicio nunca queden expuestas.
No autorizamos que tu contenido se use para entrenar modelos.
Los archivos de audio se procesan y no quedan almacenados en el proveedor de IA; sí guardamos en tu cuenta el texto resultante, para que puedas consultarlo después.

Si vas a grabar una clase, considera que puede haber material protegido por derechos de autor o voces de terceros. Revisa las reglas de tu universidad y, cuando corresponda, pide autorización.

6. Dónde se guardan

Los datos se alojan en servidores de Supabase en la región de Sudamérica (São Paulo, Brasil). Algunos proveedores, como los de IA y de alojamiento, procesan información en otros países.

Esto implica una transferencia internacional de datos. Al usar AILUMNOS aceptas que ocurra, y trabajamos con proveedores que ofrecen resguardos contractuales de seguridad y confidencialidad.

7. Cuánto tiempo los conservamos

Dato	Plazo
Cuenta y contenido	Mientras tu cuenta exista
Suscripción vencida	Se conserva: si vuelves, tu material sigue ahí
Tras eliminar la cuenta	Se borra dentro de 30 días
Datos de facturación	Lo que exija la normativa tributaria
Registros de error	Hasta 90 días

8. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos que la ley te reconoce:

Acceso: saber qué datos tuyos tenemos
Rectificación: corregir los que estén errados
Cancelación: pedir que los eliminemos
Oposición: oponerte a determinados tratamientos
Portabilidad: recibir tu información en un formato que puedas llevarte (exigible desde diciembre de 2026)
Bloqueo: suspender temporalmente el tratamiento

Escribe a contacto@desaign.cl desde el correo de tu cuenta. Respondemos dentro de los plazos legales, y en la práctica intentamos hacerlo en pocos días.

Sin esperar a nadie: desde la app puedes exportar tus resúmenes y transcripciones a texto o PDF, editar tu perfil y eliminar tus cuadernos y apuntes cuando quieras.

Si consideras que no tratamos bien tus datos, puedes reclamar ante la autoridad competente. Desde diciembre de 2026 será la nueva Agencia de Protección de Datos Personales.

9. Cómo los protegemos

Todo el tráfico viaja cifrado con HTTPS
Las contraseñas se guardan con algoritmos de hash: no las conocemos ni podemos verlas
La base de datos aplica seguridad a nivel de fila: cada usuario solo puede acceder a sus propios registros, verificado por el servidor en cada consulta
Las credenciales de los servicios de IA viven en el servidor, nunca en tu navegador

Si ocurriera una vulneración que afecte tus datos, te informaremos y notificaremos a la autoridad dentro de las 72 horas siguientes a conocerla.

Aun así, ningún sistema es infalible. Usa una contraseña única y no la compartas.

10. Datos en tu navegador

AILUMNOS guarda algunas cosas localmente en tu dispositivo, no en nuestros servidores:

Tu sesión, para no pedirte la contraseña cada vez
El idioma y el tema visual que elegiste
Tu foto de perfil, comprimida
Una copia de tus tareas y notas, para que la app funcione con conexión intermitente

Todo esto se borra al cerrar sesión o al limpiar los datos del navegador. No son cookies de seguimiento: no permiten identificarte fuera de AILUMNOS.

11. Menores de edad

AILUMNOS está dirigido a estudiantes universitarios. Para contratar por cuenta propia se requieren 18 años.

Los menores de edad pueden usarlo con autorización de su madre, padre o tutor legal, quien será responsable de la cuenta. Si tomamos conocimiento de que un menor creó una cuenta sin autorización, eliminaremos sus datos.

12. Cambios a esta política

Si actualizamos este documento, publicaremos la nueva versión aquí con su fecha. Cuando el cambio sea relevante para ti, te avisaremos por correo o dentro de la aplicación antes de que entre en vigencia.