Términos y condiciones

Última actualización: 4 de agosto de 2026

Antes de empezar: este documento explica las reglas del servicio en lenguaje simple. Si algo no te queda claro, escríbenos a contacto@desaign.cl antes de contratar. Preferimos aclarar dudas a tener un usuario molesto.

1. Quién presta el servicio

AILUMNOS es un servicio operado por Desaign, con domicilio en Chile. Para cualquier consulta, reclamo o ejercicio de derechos puedes escribir a contacto@desaign.cl.

Al crear una cuenta o usar AILUMNOS aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con alguno, simplemente no uses el servicio.

2. Qué es AILUMNOS

AILUMNOS es una aplicación web de herramientas de estudio con inteligencia artificial, pensada para estudiantes universitarios. Incluye:

Transcripción de audio e imágenes a texto
Resumen automático de documentos
Generación de cuestionarios de práctica
Cuadernos digitales, calendario académico, registro de notas y lista de tareas
Smarty, un asistente de IA que responde sobre el material que tú subes

Es una herramienta de apoyo al estudio. No es un servicio educativo formal, no otorga certificaciones ni reemplaza a tus clases, profesores o material oficial.

3. Tu cuenta

Edad mínima

Para contratar por tu cuenta necesitas tener 18 años o más. Si eres menor de edad, puedes usar AILUMNOS solo con autorización de tu madre, padre o tutor legal, y será esa persona quien asuma la suscripción.

Cuidado de tus credenciales

Tu cuenta es personal e intransferible. Eres responsable de mantener tu contraseña en reserva y de la actividad que ocurra con tu sesión. Si sospechas que alguien accedió sin permiso, avísanos de inmediato.

4. Prueba gratis y suscripción

Los 7 días de prueba

Al registrarte se activa una prueba gratuita de 7 días corridos con acceso completo. No pedimos datos de pago para empezar y no se te cobra nada durante ese período. Si no haces nada al terminar, el acceso a las herramientas se suspende: no hay cobro automático sorpresa.

Precios

Plan	Precio	Se cobra
Pro mensual	US$ 3	Cada mes
Pro anual	US$ 30	Cada 12 meses

Los precios están expresados en dólares estadounidenses. Si pagas en otra moneda, el monto final depende del tipo de cambio y de las comisiones que aplique tu banco o medio de pago, sobre los cuales no tenemos control.

Los impuestos que correspondan según la legislación chilena se informarán antes de confirmar el pago.

Renovación automática

Las suscripciones se renuevan solas al final de cada período, salvo que canceles antes. Te avisaremos por correo antes de cada renovación. Si cambiamos el precio, te lo informaremos con al menos 30 días de anticipación y podrás cancelar antes de que aplique.

5. Cancelar y retractarse

Cancelar

Puedes cancelar cuando quieras, desde la propia aplicación, en la sección de suscripción. No hay que llamar por teléfono, ni escribir correos, ni pasar por un formulario de retención.

Al cancelar mantienes el acceso hasta que termine el período que ya pagaste. No se cobra nada más después de eso.

Derecho a retracto

Conforme a la Ley 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores, tienes derecho a poner término al contrato dentro de los 10 días corridos siguientes a la contratación, y a que se te devuelva lo pagado. Para ejercerlo, escríbenos a contacto@desaign.cl indicando el correo de tu cuenta.

Si dejas de pagar

Cuando una suscripción vence, se suspende el acceso a las herramientas pero tus datos no se borran. Tus cuadernos, transcripciones, resúmenes y apuntes siguen guardados y vuelven a estar disponibles si te suscribes de nuevo. Solo se eliminan si tú lo pides expresamente.

6. Sobre la inteligencia artificial

AILUMNOS usa modelos de IA de terceros para transcribir, resumir, generar cuestionarios y responder preguntas. Es importante que entiendas sus límites:

La IA puede equivocarse. Puede transcribir mal una palabra, omitir algo de un documento o afirmar cosas incorrectas con total seguridad.
Siempre verifica antes de una evaluación. No uses un resumen o una respuesta de Smarty como única fuente para una prueba. Contrasta con tus apuntes y con el material del curso.
No es asesoría profesional. Lo que responde la IA no constituye asesoría médica, legal, financiera ni de ningún otro tipo.
Los resultados varían. La misma pregunta puede tener respuestas distintas en momentos distintos.

Para que Smarty pueda responder sobre tu material, el contenido que subes se envía a proveedores de IA externos. Revisa la política de privacidad para saber a quiénes y qué implica.

7. Integridad académica

AILUMNOS está hecho para ayudarte a estudiar mejor, no para hacer tu trabajo por ti.

Cada universidad tiene sus propias reglas sobre el uso de inteligencia artificial, y varían bastante entre carreras y hasta entre profesores. Es tu responsabilidad conocerlas y respetarlas. Entregar como propio un texto generado por IA puede constituir falta grave en tu institución, con consecuencias que no dependen de nosotros.

8. Uso aceptable

No puedes usar AILUMNOS para:

Subir material del cual no tengas derecho a disponer, o que infrinja derechos de autor de terceros
Grabar a personas sin su conocimiento, cuando la ley lo exija
Generar contenido ilegal, que incite al odio o que acose a alguien
Intentar vulnerar la seguridad del servicio o acceder a datos de otras cuentas
Automatizar el uso, revender el acceso o compartir tu cuenta con otras personas
Sobrecargar deliberadamente la infraestructura

Si detectamos un incumplimiento grave podemos suspender la cuenta. Cuando sea razonable te avisaremos antes y te daremos la oportunidad de corregirlo.

9. Tu contenido es tuyo

Todo lo que subes o creas —grabaciones, documentos, cuadernos, apuntes, transcripciones— sigue siendo tuyo. No adquirimos propiedad sobre ello.

Nos autorizas únicamente a procesarlo y almacenarlo en la medida necesaria para prestarte el servicio: transcribir un audio, generar un resumen, guardar un cuaderno, permitir que Smarty lo consulte cuando tú se lo pides.

No usamos tu contenido para entrenar modelos de IA ni lo vendemos ni lo compartimos con terceros con fines comerciales o publicitarios.

El software, la marca, el diseño y el código de AILUMNOS son de Desaign y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual.

10. Disponibilidad y cambios

Trabajamos para que el servicio esté siempre disponible, pero no podemos garantizar funcionamiento ininterrumpido. Puede haber pausas por mantenimiento, fallas de proveedores externos o causas fuera de nuestro control.

Podemos modificar, agregar o retirar funcionalidades. Si un cambio afecta de forma significativa lo que contrataste, te avisaremos con anticipación razonable y podrás cancelar sin costo.

Si alguna vez descontinuamos AILUMNOS, te avisaremos con al menos 60 días de anticipación, devolveremos la parte proporcional no usada de tu suscripción y te daremos un plazo para exportar tu contenido.

11. Responsabilidad

AILUMNOS se entrega tal como está. Dentro de lo permitido por la ley chilena, no respondemos por perjuicios indirectos derivados del uso del servicio, como una mala calificación, la pérdida de una oportunidad académica o decisiones tomadas confiando en un resultado de la IA.

En cualquier caso, nuestra responsabilidad total no excederá el monto que hayas pagado en los 12 meses anteriores al hecho que la origine.

Nada de esta sección limita los derechos que la Ley 19.496 te reconoce como consumidor, ni nuestra responsabilidad por dolo o culpa grave.

Respalda lo importante. Aunque hacemos copias de seguridad, te recomendamos exportar y guardar por tu cuenta el material que no puedas permitirte perder.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la ley chilena. Cualquier controversia se somete a los tribunales ordinarios de justicia de Chile.

Si eres consumidor, conservas el derecho a recurrir al SERNAC y a los Juzgados de Policía Local que correspondan a tu domicilio.

13. Cambios a estos términos

Si actualizamos este documento, publicaremos la nueva versión aquí con su fecha. Cuando el cambio sea relevante, te avisaremos por correo o dentro de la aplicación antes de que entre en vigencia.